Odpowiednia jakość obsługi ma kluczowe znaczenie dla rozwijających się firm

Mała firma też może oferować wysokiej jakości pomoc techniczną

Wypróbuj bezpłatnie
Timer

Rozpocznij pracę w ciągu kilku minut

Możesz z łatwością rozpocząć pracę. Dzięki narzędziom dostępnym w chmurze nie trzeba nic konfigurować ani instalować. Dostępne w standardzie narzędzia, takie jak widoki zgłoszeń, procedury zatwierdzania i opcje automatyzacji pozwalają na szybszą realizację zadań.

Easy

Łatwiej niż za pośrednictwem poczty e-mail

Utrzymuj stały kontakt z klientem. Zrezygnuj z poczty elektronicznej i komunikuj się za pomocą kolejki w oprogramowaniu Jira Service Desk, aby niczego nie przeoczyć. Przyspiesz obsługę i zwiększ liczbę rozwiązanych zgłoszeń.

Kompas

Zapewnij narzędzia do samoobsługi

Stwórz klientom możliwość samodzielnego rozwiązywania niektórych problemów. To najlepszy sposób, przy ograniczonych zasobach ludzkich zapewnić pomoc techniczną w odpowiedniej skali. Zintegrowana baza wiedzy pomoże Ci oszczędzić czas i ograniczyć liczbę zgłoszeń. Dodaj bezpłatnie oprogramowanie Confluence do obsługi baz wiedzy. Opłata dotyczy jedynie użytkowników systemu Confluence, którzy tworzą treści. Wszyscy będą zadowoleni!

Jira Software

Daj klientom możliwość zgłaszania problemów, aby agenci mogli je rozwiązać.

Dowiedz się więcej
Bitbucket

Poświęcaj więcej czasu na realizację zadań. Organizuj pracę, twórz dokumenty i omawiaj projekty w jednym miejscu.

Dowiedz się więcej
Bitbucket

Wszechstronne rozwiązanie komunikacyjne, które pozwala porozumiewać się skuteczniej i pracować wydajniej. Wiadomości grupowe, wideokonferencje i narzędzia do współpracy.

Dowiedz się więcej
Confluence i Jira Service Desk — zrzuty ekranu

Zaprojektowane dla małych firm

Zarządzanie małą firmą z ograniczonymi zasobami i budżetem to ogromne wyzwanie. Doskonałe rezultaty można osiągać, tylko gdy zadowoleni są zarówno pracownicy, jak i klienci. Dlatego dla rozwijającej się firmy kluczowe znaczenie ma jakość obsługi. Można ją zapewnić jedynie posiadając odpowiednie narzędzia. Potrzebne jest łatwe do wdrożeni rozwiązanie, które będzie można skalować wraz z rozwojem firmy. Potrzebne jest oprogramowanie Jira Service Desk — oprogramowanie do obsługi pomocy technicznej zaprojektowane dla małych firm.

Wypróbuj bezpłatnie

Preferowane narzędzia dla ponad
20 000 rozwijających się zespołów na całym świecie

„Dzięki firmie Atlassian rozwijamy się każdego dnia i tworzymy najnowocześniejsze produkty”.

Philip Portnoy, szef działu projektowania biznesowych rozwiązań informatycznych

„Firma Atlassian pomogła nam przyspieszyć pracę i zwiększyć jej efektywność oraz przyczyniła się do zmiany sposobu funkcjonowania naszej firmy. Działamy w sposób bardziej przejrzysty i lepiej współpracujemy, dzięki czemu szybciej dostarczamy klientom produkty”.

Brandon Cipes, wiceprezes ds. systemów informatycznych

„Konfiguracja i dostosowywanie trwały mniej niż jeden dzień. Po upływie 48 godzin nasi klienci zaczęli przesyłać pierwsze zgłoszenia za pośrednictwem oprogramowania Jira Service Desk".

Andy Fleming, założyciel i główny projektant

Małe firmy też może oferować wysokiej jakości pomoc techniczną

Wypróbuj bezpłatnie