Usługi jako element napędzający rozwój firmy
Jak mała firma może oferować duże wsparcie
Rozpoczęcie pracy w ciągu kilku minut
Rozpoczęcie pracy jest łatwe. Dzięki narzędziom dostępnym w chmurze nie jest konieczna konfiguracja ani instalacja. Za szybszą realizację zadań odpowiadają narzędzia przyspieszające pracę, np.: widoki zgłoszeń, procesy zatwierdzania i opcje automatyzacji, a wszystko to w postaci standardowych funkcji.
Łatwiej niż pocztą elektroniczną
Nie rezygnuj z możliwości rozmowy z klientem. Przenieś konwersację z poczty elektronicznej do kolejki w oprogramowaniu Jira Service Desk, aby niczego nie przeoczyć. Przyspiesz realizację i zwiększ liczbę rozwiązanych zgłoszeń.
Zapewnienie opcji samoobsługi
Pomóż klientom realizować pewne operacje samodzielnie. To najlepszy sposób, aby skalować wsparcie przy ograniczonych zasobach ludzkich. Zintegrowana baza wiedzy pomoże ci oszczędzić czas i ograniczyć liczbę zgłoszeń. Dodaj bezpłatnie bazę wiedzy na temat produktu Confluence. Zapłać tylko autorom materiałów. Wszyscy będą zadowoleni!
Daj klientom możliwość zgłaszania problemów, aby agenci mogli je rozwiązać.
Przeznacz czas na wykonywanie zadań. Organizuj pracę, twórz dokumenty i omawiaj projekty w jednym miejscu.
Zaprojektowane dla małych firm
Zarządzanie małą firmą, mając do dyspozycji ograniczone zasoby i budżet, to ogromne wyzwanie. Gwarancją doskonałych rezultatów są zadowoleni pracownicy i jeszcze bardziej zadowoleni klienci. Dlatego położenie nacisku na usługi w rozwijającej się firmie jest tak istotne. Jednak nie dysponując odpowiednimi narzędziami, nie da się świadczyć usług na najwyższym poziomie. Potrzebne jest rozwiązanie, które będzie sprawnie działać od samego początku i rozwijać się wraz z firmą. Potrzebne jest oprogramowanie Jira Service Desk — oprogramowanie do centrum serwisowego zaprojektowane dla małych firm.
Preferowane narzędzia dla ponad
20 000 rozwijających się zespołów na całym świecie
„Dzięki firmie Atlassian rozwijamy się każdego dnia i tworzymy najnowocześniejsze produkty”.
„Firma Atlassian nie tylko pomogła nam przyspieszyć pracę i zwiększyć jej efektywność, ale także przyczyniła się do zmiany kultury naszej firmy. Jesteśmy bardziej otwarci i skorzy do współpracy. Potrafimy też szybciej dostarczać klientom produkty”.
Brandon Cipes, wiceprezes ds. systemów informatycznych
